Маркетинговый аудит розничной торговли

Цена: от 30000 руб.

В результате аудита определяется состав и содержание мероприятий, целью которых является рост товарооборота и увеличение отдачи с каждого квадратного метра торговой площади Вашего магазина.

Цена:

от 30000 руб.

Заказать услугу

Описание

Кроме того, в ходе аудита изучаем наличие скрытых нематериальных возможностей магазина, за счет улучшения устройства торговой точки и работы ее персонала с клиентами.

Как проходит маркетинговый аудит:

Процесс маркетингового аудит включает в себя полный осмотр объекта с фотоотчетом и комментарием по каждому увиденному замечанию или предложению. По окончанию аудита будут даны рекомендации по операционному и стратегическому развитию вашего бизнеса. На основании наших рекомендаций, вы можете составить план мероприятий для дальнейшей его реализации.

Для проведения аудита требуется:

допуск на объект заказчика,
разрешение на фотосъемку,
присутствие на каждом объекте уполномоченного представителя заказчика,

Так же необходимо предоставить в печатной форме следующие документы:

планы расстановки оборудования по объекту для возможной коррекции расстановки в ходе проведения аудита,
данные по количеству покупателей,
средний чек (желательно в динамике, за последние, 3 месяца) магазина,
отчет товарных групп в рейтинге по убыванию (если магазины автоматизированы).

Аудит торговой точки занимает от 2 до 6 часов, в зависимости от размера объекта.

Алгоритм аудита магазина:

Алгоритм осмотра Объекта Заказчика с фотоотчетом и комментарием по каждому увиденному замечанию или предложению проводится в следующих «точках»:

определение целевых клиентских групп (ЦКГ) магазина
расположение магазина
заезд и автостоянка
общее впечатление с улицы — фасад, витрины, зона входа, вывеска
планировка торгового зала
система навигации и удобства покупателя, система указателей в торговом зале
цветовая гамма зала, дизайн зала
торговое и общестроительное освещение
шумовой фон
торговое оборудование соответствие его на ЦКГ
цеха производства (при наличии)
камеры хранения и сервис
товарное соседство и зонирование торгового зала
удобство передвижения и ориентация покупателей (петля покупателя)
ассортимент магазина : широта и глубина
ассортимент собственного производства или собственной торговой марки (СТМ)
стратегия ассортимента, его сильные и слабые стороны.
ценовая политика относительно ЦКГ
выкладка товара и его эффективность
сервис в гастрономии и собственного производства
ценники
навигаторы и их информативность
корзинки, тележки
акции поставщиков
работа персонала
взаимодействие персонала торгового зала и производственного
точки контроля безопасности и сохранности материальных ценностей
форма персонала
наличие арендаторов
работа персонала с клиентом
работа с претензиями, жалобами и предложениями
издержки клиента при покупке и посещении магазина
коммуникации магазина с клиентом
реклама в магазине
наличие и работа программа лояльности
акции материального стимулирования покупательского поведения
конкурентная среда и маркетинговая активность клиентов
имидж магазина в клиентской среде
атмосфера магазина и экстерьер магазина
окружение магазина (ареал)
торговый персонал: коммуникативные и профессиональные навыки
информация для клиента: продукт, услуги, акции, «культура магазина».
сервисное сопровождение клиента (дополнительные услуги)

По окончанию аудита будут даны рекомендации

по операционному и стратегическому развитию вашего бизнеса. На основании наших рекомендаций, вы можете составить план мероприятий для дальнейшей его реализации.

Нужна консультация?

Подробно расскажем о наших услугах, видах работ и типовых проектах, рассчитаем стоимость и подготовим индивидуальное предложение!

Задать вопрос

Сопутствующие услуги

Сопровождение ИТ-инфраструктуры

500 руб.

1С.Информационно-технологическое сопровождени...

5 232 руб.

IT аудит (аудит информационных технологий)

5 000 руб.

Передача фискальных данных в ИФНС

300 руб.